Form'action évaluation d'impact

• • Type de document: Documentation
• • Thème : Gestion, Coopération, Transition, Transversal, Usages et Normes, Documentation, Activités et Services, Environnement
• • Mots clefs: Formation
• • Date de dernière mise à jour : 2026/08/19
• • Date de création : 2026/08/19
• • Contact mail:direction@tierslieuxgrandest.org

Introduction - contexte

Les tiers-lieux génèrent de nombreux impacts sur leurs territoires : ils favorisent le lien social, soutiennent les dynamiques économiques locales, expérimentent de nouvelles formes de coopération, développent des initiatives en faveur de la transition écologique ou encore contribuent à l'émergence de nouveaux services de proximité. Pourtant, ces impacts restent souvent difficiles à objectiver et à valoriser, notamment en raison de la diversité des modèles de tiers-lieux, de leurs activités et de leurs publics.

Au fil des échanges avec ses adhérents, le Réseau Tiers-Lieux Grand Est a constaté que de nombreux lieux souhaitaient mieux comprendre et démontrer les effets de leurs actions, sans pour autant disposer des méthodes, des outils ou du temps nécessaire pour construire une démarche d'évaluation adaptée. Les dispositifs existants répondaient parfois à certains besoins, mais restaient souvent complexes à mettre en œuvre, peu adaptés aux spécificités des tiers-lieux ou insuffisamment ancrés dans les réalités territoriales du Grand Est.

Les partenaires publics du Réseau sont également demandeurs de chiffres et de retours qualitatifs sur les évolutions des tiers lieux, sur leurs effets leviers pour leurs publics et sur les rapports et incidences avec leurs territoires d’implantation.

Face à ce constat, le Réseau Tiers-Lieux Grand Est a engagé, dès 2025, un travail de fond visant à construire une démarche collective de mesure d'impact. L'ambition n'était pas seulement de proposer une formation sur l'évaluation d'impact, mais de permettre à un groupe de tiers-lieux de développer progressivement leurs compétences, d'expérimenter une méthode commune et de produire des outils réutilisables par d'autres structures.

Ce projet s'est construit en partenariat avec plusieurs acteurs de l'économie sociale et solidaire, de l'accompagnement et de la recherche, notamment France Active Grand Est, le Dispositif Local d'Accompagnement (DLA) régional porté par Lorraine Mouvement Associatif, ainsi que le laboratoire HC-ECRAC. Il articule plusieurs dispositifs complémentaires afin d'associer montée en compétences, expérimentation sur le terrain, accompagnement individualisé et production de connaissances.

Cette documentation retrace les différentes étapes ayant conduit à la conception de cette form'action : de l'identification des besoins jusqu'à la préparation de son lancement (à date) et son bilan. Elle met en lumière les choix méthodologiques, les partenariats mobilisés, les outils développés et les enseignements tirés de cette phase de construction, afin d'inspirer d'autres réseaux ou collectifs souhaitant engager une démarche similaire.

Faire émerger une démarche collective de mesure d'impact

Identifier les besoins et les enjeux

Le projet de form'action est né d'une réflexion engagée par le Réseau Tiers-Lieux Grand Est autour de la question de l'évaluation des tiers-lieux. Si de nombreuses structures réalisent déjà des bilans d'activités ou répondent aux demandes de leurs financeurs, peu disposent d'une véritable démarche de mesure d'impact permettant de comprendre les transformations qu'elles génèrent sur leur territoire.

Les échanges menés au sein du réseau ont rapidement fait émerger plusieurs constats. Les outils existants sont nombreux, mais restent souvent conçus pour des structures plus homogènes ou pour des secteurs spécifiques de l'économie sociale et solidaire. Ils prennent difficilement en compte la diversité des tiers-lieux, qui peuvent combiner des activités culturelles, sociales, économiques, éducatives ou environnementales, tout en poursuivant des objectifs très différents selon leur histoire et leur territoire.

Ainsi, le Réseau a passé commande d’une note stratégique auprès du laboratoire HC-ECRAC pour étudier la faisabilité, les outils et orientations à donner en région Grand Est.

Par ailleurs, les données quantitatives disponibles, notamment grâce au recensement national des tiers-lieux, permettent de mieux connaître les structures mais rendent plus difficilement compte de leurs effets sur les habitants, les partenaires ou les territoires. Elles ne permettent pas, à elles seules, de documenter des dimensions telles que le renforcement du lien social, les nouvelles coopérations, les changements de pratiques ou encore les effets induits sur l'économie locale.

À travers plusieurs réunions de travail organisées en 2025 avec des partenaires, chercheurs et acteurs du réseau, plusieurs ambitions communes se sont progressivement dessinées :

• former un premier collectif de tiers-lieux à l’évaluation d'impact ;
• construire une méthode adaptée aux réalités des tiers-lieux plutôt que d'appliquer un référentiel existant ;
• produire des outils simples, réutilisables et mutualisables ;
• documenter la démarche afin qu'elle puisse être reprise par d'autres territoires ;
• renforcer la capacité des tiers-lieux à valoriser leurs actions auprès de leurs partenaires et financeurs ;
• nourrir le plaidoyer collectif grâce à une meilleure objectivation des effets produits sur les territoires.

L'objectif n'était donc pas de produire une étude ponctuelle, mais bien de faire de l'évaluation un outil d'apprentissage, de pilotage et de coopération entre les tiers-lieux. La démarche a ainsi été pensée dès l'origine comme un processus collectif, participatif et évolutif, construit avec les lieux eux-mêmes.

Construire un partenariat et sécuriser les moyens du projet

Pour transformer cette ambition en projet opérationnel, le Réseau Tiers-Lieux Grand Est a fait le choix de se faire accompagner dans cette démarche. L'ambition était de croiser les expertises afin de construire un parcours à la fois solide sur le plan méthodologique, adapté aux réalités des tiers-lieux et reproductible dans d'autres territoires.

Le projet s'est ainsi structuré autour de plusieurs partenaires aux compétences complémentaires :

• France Active Grand Est, mobilisé pour son expertise en évaluation d'impact dans l'économie sociale et solidaire. Son rôle consiste à adapter sa formation existante aux spécificités des tiers-lieux et à accompagner la montée en compétences des participants.
• Le Dispositif Local d'Accompagnement (DLA) régional, porté par Lorraine Mouvement Associatif, qui accompagne la structuration du projet et met en place un accompagnement collectif assuré par un prestataire spécialisé.
• Le laboratoire HC-ECRAC, dont les travaux de recherche et les réflexions sur les impacts des tiers-lieux ont contribué à nourrir les orientations méthodologiques de la démarche.

Au-delà de la constitution du partenariat, une part importante du travail a consisté à identifier les financements permettant de rendre le projet réalisable. Plusieurs dispositifs ont ainsi été mobilisés ou explorés en parallèle, notamment :

• un DLA collectif, destiné à financer l'accompagnement méthodologique des tiers-lieux ;
• une demande de financement auprès de l'ANACT, via le Fonds pour l'amélioration des conditions de travail (FACT) ;
• un accompagnement de la Région Grand Est, dans le cadre de ses dispositifs de soutien aux projets de recherche, développement et innovation ;
• la recherche de financements complémentaires pour assurer la pérennité de la démarche.

Sur l’ensemble de ces financements, seul le DLA collectif a pu être mobilisé avec succès, en parallèle d’une participation des tiers lieux via leur OPCO pour financer l’intervention en formation de France Active.

Cette phase de préparation a nécessité de nombreux échanges entre les partenaires afin de préciser les objectifs du projet, définir les rôles de chacun, construire un calendrier partagé et articuler les différents dispositifs d'accompagnement. Elle a également permis de clarifier la gouvernance du projet et de définir la complémentarité entre les temps de formation, l'accompagnement DLA et les travaux de recherche et de documentation.

Définir une méthode adaptée aux spécificités des tiers-lieux

Dès son origine, le projet avait pour vocation de s'appuyer sur les ressources déjà disponibles, tout en les adaptant aux réalités des tiers-lieux et aux enjeux propres au territoire du Grand Est.

Les premières réunions de travail ont ainsi permis de recenser différentes démarches déjà développées, qu'il s'agisse de travaux de recherche, de méthodes d'évaluation utilisées dans l'économie sociale et solidaire ou encore d'expériences menées directement par certains tiers-lieux. Cette phase d'exploration a notamment mobilisé les travaux du laboratoire HC-ECRAC, les expérimentations conduites par plusieurs tiers-lieux du réseau (La Vigotte, BLIIIDA, Pix'in...), ainsi que des outils existants comme la plateforme Commune Mesure.

Ces échanges ont également permis de définir plusieurs principes méthodologiques qui guideront l'ensemble de la démarche :

• Co-construire une méthode avec les tiers-lieux, plutôt que leur imposer un référentiel préexistant ;
• S'appuyer sur les données déjà disponibles, notamment celles issues du recensement national des tiers-lieux (2023 et 2026) et des données produites par les structures elles-mêmes, afin d'éviter de multiplier les sollicitations auprès des structures ;
• Combiner des données quantitatives et qualitatives, afin de mieux rendre compte des transformations produites par les tiers-lieux, souvent difficiles à mesurer uniquement par des indicateurs chiffrés ;
• Développer une méthode simple et accessible, compatible avec les moyens humains des structures participantes ;
• Produire des outils mutualisables, pouvant être réutilisés et adaptés par d'autres tiers-lieux à l'issue de l'expérimentation.

Le projet a également fait le choix de concentrer les travaux sur deux grandes thématiques considérées comme prioritaires pour le réseau : le lien social et la transition environnementale. Ces deux axes permettent d'aborder des dimensions largement partagées par les tiers-lieux, tout en laissant à chaque structure la possibilité d'identifier les impacts les plus significatifs au regard de son projet.

Enfin, la démarche a été pensée pour tenir compte des spécificités du Grand Est. Les partenaires ont souhaité intégrer des caractéristiques propres au territoire (comme la ruralité, le vieillissement de la population, les disparités socio-économiques ou encore les enjeux transfrontaliers), afin que les outils développés soient pleinement adaptés au contexte régional et puissent éclairer les politiques publiques locales.

Concevoir le parcours de form'action

Imaginer un dispositif articulant formation et accompagnement

Plutôt que de proposer une formation théorique ou un accompagnement ponctuel, le choix s'est porté sur une form'action : un parcours long, alternant apports méthodologiques, expérimentation sur le terrain, accompagnement individuel et temps de travail collectif. Cette approche de recherche-action permet aux participants de mettre progressivement en pratique les notions abordées, d'adapter les outils à leur contexte et de partager leurs retours d'expérience avec les autres tiers-lieux de la cohorte.

Pour répondre aux différents besoins identifiés, le parcours repose sur l'articulation de deux dispositifs complémentaires :

La formation-action (form’action), animée par France Active Grand Est, permettant aux participants de découvrir les principes de la mesure d'impact, de construire leur démarche d'évaluation et de développer leurs compétences méthodologiques. Cette dernière permet de :

• comprendre les concepts et les méthodes de l'évaluation d'impact ;
• monter en compétences ;
• découvrir des outils existants ;
• structurer une démarche d'évaluation.

Le Dispositif Local d'Accompagnement (DLA) collectif, piloté par Lorraine Mouvement Associatif et mis en œuvre par un prestataire spécialisé, destiné à accompagner les tiers-lieux dans la mise en œuvre concrète de cette démarche et à co-construire des outils mutualisables à l'échelle du réseau. Le DLA, lui, agit pour :

• adapter les méthodes d’évaluation aux réalités de chaque tiers-lieu ;
• accompagner la mise en œuvre sur le terrain ;
• produire de nouveaux outils adaptés aux tiers-lieux ;
• capitaliser les expérimentations pour construire une méthode commune.

Cette complémentarité constitue l'un des principaux partis pris du projet : la formation apporte un cadre méthodologique commun, tandis que le DLA permet de l'éprouver, de l'adapter et de l'enrichir à partir des situations rencontrées par les participants.

Construire un parcours progressif et ancré dans les réalités des tiers-lieux

Afin de permettre aux participants de s'approprier progressivement la démarche d'évaluation d'impact, le parcours a été conçu sur une durée d'environ dix mois afin de laisser à chacun le temps d'expérimenter les outils, de les adapter à son contexte et d'en tirer des enseignements entre chaque session. Cette temporalité favorise les allers-retours entre les apports théoriques, l'expérimentation et les échanges entre pairs.

La formation, animée par France Active Grand Est, est structurée autour de trois grandes étapes correspondant aux principales phases d'une démarche d'évaluation d'impact :

Phase 1 : Définir le cadre de l'évaluation

• comprendre les enjeux de l'évaluation d'impact ;
• réaliser un diagnostic de son tiers-lieu ;
• formuler une question évaluative adaptée à son projet.

Phase 2 : Construire et mettre en œuvre la démarche

• identifier les impacts recherchés ;
• définir des indicateurs qualitatifs et quantitatifs ;
• construire les outils de collecte des données ;
• analyser les premiers résultats.

Phase 3 : Valoriser les résultats

• interpréter les données recueillies ;
• communiquer les résultats auprès des partenaires et financeurs ;
• intégrer la mesure d'impact dans le pilotage du tiers-lieu.

En parallèle, le DLA collectif accompagne chaque structure dans l'application concrète de ces différentes étapes. Des temps d'accompagnement individuel permettent d'adapter la méthode aux spécificités de chaque tiers-lieu, tandis que les journées collectives favorisent les retours d'expérience, la résolution de problématiques communes et la co-construction d'outils.

Les temps de DLA collectif ont été pensés pour se dérouler au sein des tiers-lieux participants ou de lieux partenaires. Ce choix pédagogique permet de compléter les temps de formation par des visites apprenantes, de découvrir une diversité de contextes et de favoriser les échanges entre pairs à partir de situations concrètes.

Lancer et mettre en œuvre la démarche

Constituer une cohorte représentative de tiers-lieux du Grand Est

Une fois le parcours conçu et les partenariats consolidés, le Réseau Tiers-Lieux Grand Est engage la phase de mobilisation des participants. L'objectif est de constituer une cohorte d'une dizaine de tiers-lieux reflétant la diversité des réalités du territoire régional, afin que la démarche puisse être expérimentée dans des contextes variés.

Pour présenter le projet et répondre aux interrogations des structures intéressées, une visioconférence d'information est organisée en mars 2026. Cette rencontre permet d'exposer les objectifs de la form'action, son articulation avec le DLA collectif, les modalités de participation ainsi que les engagements attendus des futurs participants. La démarche est également présentée lors de plusieurs temps d'échange organisés par le réseau (webinaires, rencontres locales…).

À l'issue de cette phase d'information, un appel à candidatures est lancé. La sélection des tiers-lieux repose sur plusieurs critères :

• une représentation équilibrée des territoires du Grand Est ;
• une diversité de profils (ancienneté, taille, activités, implantation rurale ou urbaine, niveau de structuration) ;
• la capacité à mobiliser des ressources humaines sur toute la durée du parcours ;
• l'engagement dans une démarche collective de recherche-action ;
• la possibilité de mobiliser les financements de formation via les OPCO.

L'ensemble des partenaires se sont mis d'accord pour permettre à un tiers-lieu sans salarié de participer au parcours gratuitement, maintenant la volonté d'avoir une juste représentation des acteurs du territoire et des réalités qu'ils rencontrent.

Ce choix constitue un élément essentiel de la démarche : la diversité des situations rencontrées permettra de tester les outils dans des contextes variés et de construire une méthode suffisamment souple pour être réutilisée par d'autres tiers-lieux.

Préparer l'accompagnement des tiers-lieux

Avant le démarrage de la form’action, chaque structure bénéficie d'un temps de préparation individualisé. France Active Grand Est et le prestataire du DLA conduisent séparément des entretiens avec les tiers-lieux afin de mieux connaître leur fonctionnement, leurs attentes et leurs premières réflexions en matière d'évaluation d'impact.

Cette phase poursuit plusieurs objectifs :

• comprendre les spécificités de chaque tiers-lieu ;
• identifier les besoins et les attentes des participants ;
• faire émerger les premières questions évaluatives propres à chaque projet ;
• préparer l'accompagnement individuel en coordonnant les interventions de France Active et du DLA.

En parallèle, le Réseau et ses partenaires finalisent les aspects opérationnels du parcours : contractualisation avec les structures, mobilisation des financements de formation, sélection du prestataire chargé du DLA collectif, élaboration des outils de diagnostic et validation du calendrier partagé.

Démarrer le parcours de form'action

Prévu en septembre 2026, le début du parcours devrait débuter avec une première journée à Nancy. Cette rencontre marque l'entrée des participants dans la démarche collective et pose les bases du travail qui sera conduit tout au long des dix mois d'accompagnement.

La matinée sera consacrée à une sensibilisation à l'évaluation d'impact et à ses principaux enjeux. L'après-midi ouvrira la première phase de la formation, centrée sur le diagnostic des structures et la définition de leur question évaluative. Cette séquence sera co-animée par France Active et le prestataire du DLA, illustrant dès le lancement la complémentarité entre les deux dispositifs.

Le rythme du parcours repose ensuite sur une alternance de plusieurs modalités d'accompagnement :

• des journées de formation collective pour acquérir les méthodes et les outils de l'évaluation d'impact ;
• des accompagnements individuels permettant d'adapter ces méthodes aux réalités de chaque tiers-lieu ;
• des journées collectives du DLA consacrées au partage d'expériences, à la résolution de problématiques communes et à la construction progressive d'outils mutualisés.

Pour rappel, les temps entre chaque session permettront aux participants d’expérimenter les outils au sein de leur structure avant de partager leurs retours avec le reste du groupe. Cette alternance entre apports méthodologiques, mise en pratique et échanges entre pairs constitue l'un des fondements de la form'action. Elle permet d'enrichir progressivement la démarche grâce aux retours du terrain et de construire collectivement une méthode adaptée aux réalités des tiers-lieux.

*** A jour du 19/08/2026 ***

A compléter :

Partie 4 : comment se déroule l'accompagnement ?

Partie 5 : quels outils et livrables sont produits ?

Partie 6 : quels enseignements ?

Quels docs à mettre en lien sur le movilab ?